Alcune osservazione alle quali prestare attenzione
Nel darvi il benvenuto ed augurandovi un piacevole e sereno soggiorno, vi chiediamo di dedicare solo pochi minuti alla visione di alcune norme, regole che troverete nella presente Carta dei Servizi.
La direzione della TENUTA VENTO DI MARE si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche alla reception della struttura
ACCETTAZIONE
Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione agli organi di polizia competenti. Documenti accettati: Carta d’identità, Passaporto, Patente di guida.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:
Ai sensi dell’art.13 del D.L. 30.06.2003 n.196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) ed inviare materiale pubblicitario e promozioni commerciali relative alla nostra struttura .
CHECK-IN / CHECK-OUT
Orario Check-in: dalle ore 15.00 alle ore 20.00
Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è indispensabile avvertire la Reception.
Orario Check-out: entro le ore 11.00. In caso di partenza anticipata rispetto all’orario indicato si prega di avvisare la Reception e saldare il conto la sera prima entro le ore 21.00.
La Reception è a Vostra disposizione tutti i giorni dalle ore 8.00 alle 21.00.
ACCETTAZIONE ANIMALI
La TENUTA VENTO DI MARE offre la possibilità di alloggiare nella propria struttura animali di piccola e media taglia, con un supplemento di Euro ……………. al giorno per ogni animale
La Direzione deve essere informata della presenza dell’animale all’atto della prenotazione.
Il cliente all’interno della struttura ricettiva deve provvedere a tenere l’animale in modo da non recare molestie e danni ai clienti e alla struttura alberghiera.
Gli animali possono sostare all’interno di ambienti di uso comune (sala da pranzo, bar, terrazza bar) solo se tenuti al guinzaglio.
Gli animali non possono essere lasciati soli nelle camere, neanche nei terrazzi o balconcini di pertinenza delle stanze.
Possono accedere alla struttura esclusivamente gli animali in regola con le norme previste dai regolamenti di igiene e dalla vigente normativa in materia.
La Direzione ha la facoltà di richiedere un indennizzo o risarcimento per eventuali danni arrecati alla struttura.
DIVIETI
In tutte le aree interne alla struttura, comprese le camere è vietato fumare (art.51 legge 3 del 16/01/03).
Agli ospiti si richiede gentilmente di usufruire delle aree esterne e patio per poter fumare.
È vietato stendere la biancheria su balconi e terrazzi
È vietato posteggiare auto all’interno della struttura
DEPOSITO VALORI
Ogni camera dispone di una cassetta di sicurezza elettronica in cui riporre denaro e oggetti di valore. I clienti sono tenuti a conservare i loro oggetti nella stessa e di assicurarsi che al momento dell’uscita dalla camera sia sempre ben chiusa.
La TENUTA VENTO DI MARE non risponderà di eventuali furti o smarrimenti.
PARCHEGGIO
Per automobili, moto e biciclette
La TENUTA VENTO DI MARE dispone di parcheggio privato scoperto per auto e moto e di un bike
La direzione non risponde di eventuali danni o furti nel parcheggio gratuito presso l’area esterna della struttura
PULIZIA CAMERE
L’orario delle pulizie delle camere potrà variare a seconda del piano delle governanti, comunque compreso tra le ore 8:00 e le h. 16:00
NORME GENERALI DI COMPORTAMENTO NELLE CAMERE INTERNE ALLA STRUTTURA
Divieto d’ingresso nelle camere di persone estranee alla struttura . Ai fini della sicurezza e privacy le visite di familiari o amici, devono essere autorizzate dalla Direzione ed il visitatore è tenuto a farsi identificare presso la Reception con un documento d’identità valido.
Si prega di rispettare il riposo di tutti gli Ospiti, in particolare durante la notte, dalle h. 22:00 alle H.8:00.
SICUREZZA: CONSIGLI UTILI
- Custodite la chiave della camera con attenzione. In caso di smarrimento della chiave avvertite immediatamente il Ricevimento.
- Non lasciate oggetti di valore in vista. Cassette di sicurezza sono disponibili gratuitamente in ogni camera.
- Non lasciate i bagagli incustoditi durante le operazioni di check in/out.
- Riconsegnate la chiave al Ricevimento al momento del check out.
- Non lasciate la chiave in camera
NORME ANTINCENDIO
In tutte le camere è fatto divieto di:
- fumare
- impiegare fornelli di qualsiasi tipo per il riscaldamento di vivande, stufe ed apparecchi di riscaldamento o di illuminazione in genere a funzionamento elettrico con resistenza in vista o alimentati con combustibili solidi, liquidi o gassosi;
- detenere sostanze infiammabili.
In caso di incendio nella camera uscire immediatamente all’aperto.
VIDEOSORVEGLIANZA
La TENUTA VENTO DI MAE è dotata di impianto di videosorveglianza per il controllo degli accessi, secondo Autorizzazione all’Installazione di Impianti di Videosorveglianza
